OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu

1. IDENTIFIKAČNÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO

Obchodní firma:
MACHOVO s.r.o.

Sídlo / místo podnikání:
Lánska 953/14, 017 01 Považská Bystrica, Slovenská republika

IČO:
55253245

Zapsaná v:
příslušném živnostenském rejstříku Slovenské republiky

E-mail:
info@machovointerier.cz

Telefon:
0950 387 645

Web:
www.machovointerier.cz

Adresa pro doručování, reklamace a vrácení zboží:
Lánska 953/14, 017 01 Považská Bystrica, Slovenská republika

Bankovní spojení:
Tatra banka, a.s.

IBAN:
SK05 1100 0000 0029 4914 7868

SWIFT:
TATRSKBX

(dále jen „prodávající“)

2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

2.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

2.2. Tyto obchodní podmínky se použijí jak pro kupujícího, který je spotřebitelem, tak pro kupujícího, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení určená výhradně spotřebitelům se použijí pouze na spotřebitele. Ustanovení určená výhradně podnikatelům se použijí pouze na podnikatele.

2.3. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

2.4. Podnikatelem se rozumí osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

2.5. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v individuální smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před zněním těchto obchodních podmínek.

2.6. Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

3. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. U každého zboží jsou uvedeny informace o jeho hlavních vlastnostech, případně o možnostech variantního provedení.

3.3. Ceny zboží jsou uváděny v českých korunách (Kč) a jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, dobírku a případné doplňkové služby, které jsou uvedeny samostatně v objednávce.

3.4. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Pro kupujícího je závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky, pokud není zjevně chybná.

3.5. V případě zjevné technické chyby v ceně zboží není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

3.6. U zboží vyráběného na zakázku, upraveného podle přání zákazníka nebo vyráběného na míru může být cena stanovena individuálně.

4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4.1. Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

4.2. Při objednávce je kupující povinen uvést správně a pravdivě všechny požadované údaje. Údaje uvedené kupujícím v objednávce považuje prodávající za správné.

4.3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, včetně možnosti zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.

4.4. Odesláním objednávky kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4.5. Kupující bere na vědomí, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit kupní cenu.

4.6. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení není přijetím návrhu na uzavření smlouvy, ale pouze potvrzením o doručení objednávky.

4.7. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení objednávky, případně jiný výslovný projev přijetí objednávky.

4.8. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

4.9. Prodávající je oprávněn objednávku nepřijmout nebo od smlouvy odstoupit zejména v případě nedostupnosti zboží, vyčerpání zásob, zjevně chybné ceny nebo pokud kupující uvedl nepravdivé či neúplné údaje.

5. PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit těmito způsoby:

online platbou kartou,
bankovním převodem,
na dobírku,
prostřednictvím služby PayPal.

5.2. Při platbě na dobírku je účtován poplatek 69 Kč.

5.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná dle pokynů uvedených v objednávce nebo v potvrzení objednávky.

5.4. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího, případně řádným dokončením online platby nebo PayPal platby.

5.5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která bude zaslána elektronicky na e-mail kupujícího, případně přiložena k zásilce.

6. DODACÍ PODMÍNKY

6.1. Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, případně na zvolené výdejní místo.

6.2. Prodávající nabízí následující způsoby dopravy:

Packeta – výdejní místo: 79 Kč,
Packeta – klasický kurýr: 139 Kč,
Expresní kurýr do 48 hodin: 179 Kč.

6.3. Standardní dodací lhůta činí zpravidla 6 až 15 dnů v závislosti na typu, velikosti a provedení objednaného zboží.

6.4. U zboží objednaného v režimu expresního dodání se prodávající zavazuje odeslat nebo dodat zboží tak, aby bylo doručeno zpravidla do 48 hodin, pokud je tato možnost u konkrétního zboží výslovně uvedena a pokud to povaha zboží umožňuje.

6.5. U větších zásilek, zakázkové výroby, zboží vyráběného na míru nebo v případě nepředvídatelných okolností může být dodací lhůta delší. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

6.6. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží bezdůvodně, nevzniká tím odstoupení od smlouvy. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným doručením a případným opětovným zasláním zboží.

6.7. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a sepsat s ním škodní protokol.

6.8. Je-li součástí objednávky montáž nebo instalace, budou podmínky, termín a cena dohodnuty individuálně.

7. PŘECHOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A NEBEZPEČÍ ŠKODY

7.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží, podle toho, co nastane později.

7.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE – SPOTŘEBITEL

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá smlouvě.

8.2. Projeví-li se vada u spotřebního zboží v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí.

8.4. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat:

opravu věci, nebo
dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný ve srovnání s druhým.

8.5. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

8.6. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

prodávající vadu odmítl odstranit,
vadu neodstranil v přiměřené době,
se vada projeví opakovaně,
je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

8.7. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

8.8. Reklamaci lze uplatnit:

písemně na adrese: Lánska 953/14, 017 01 Považská Bystrica, Slovenská republika,
e-mailem na adrese: info@machovointerier.cz.

8.9. Kupující je povinen v reklamaci uvést své identifikační údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

8.10. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení.

8.11. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

8.12. Náklady na zaslání reklamovaného zboží k prodávajícímu nese spotřebitel. V případě uznané reklamace nese účelně vynaložené náklady prodávající v souladu s právními předpisy.

8.13. Za vady se nepovažuje běžné opotřebení odpovídající povaze a době užívání zboží, zejména postupné změny barvy, struktury nebo vzhledu přírodních a stabilizovaných materiálů, pokud nejsou v rozporu se smlouvou nebo popisem produktu.

9. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY – PODNIKATEL

9.1. U kupujícího, který je podnikatelem, se práva a povinnosti z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, nejsou-li ve smlouvě sjednána odlišně.

9.2. Podnikatel je povinen zboží při převzetí prohlédnout a zjevné vady oznámit bez zbytečného odkladu. Skryté vady je povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

9.3. Není-li individuálně sjednáno jinak, poskytuje prodávající podnikateli záruku za jakost v délce 12 měsíců od převzetí zboží.

9.4. Reklamace podnikatele bude vyřízena v přiměřené lhůtě, zpravidla do 60 dnů, není-li sjednáno jinak.

9.5. U podnikatele je vyloučeno právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – SPOTŘEBITEL

10.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

10.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne převzetí zboží, a jde-li o:

jednu objednávku s více kusy nebo položkami dodávanými samostatně – ode dne převzetí poslední dodávky,
dodání zboží sestávajícího z několika částí – ode dne převzetí poslední části,
opakované dodávky – ode dne převzetí první dodávky.

10.3. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

10.4. Spotřebitel může odstoupení zaslat:

poštou na adresu: Lánska 953/14, 017 01 Považská Bystrica, Slovenská republika,
e-mailem na adresu: info@machovointerier.cz.

Formulář pro odstoupení od smlouvy najdete zde:

Stáhnout formulář pro odstoupení

10.5. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

10.6. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

10.7. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. U zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, se předpokládané náklady na vrácení mohou lišit podle rozměru a povahy zásilky.

10.8. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

10.9. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

10.10. Spotřebitel bere na vědomí, že podle zákona nelze odstoupit zejména od smlouvy:

o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
o dodávce zboží vyrobeného na míru,
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
o dodávce zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
o poskytování služeb, byly-li splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

10.11. U zboží zhotoveného podle individuálních požadavků zákazníka, zejména u výrobků s volbou rozměru, typu mechu, barvy rámu, vlastního motivu, firemního loga nebo jiného individuálního provedení, není spotřebitel oprávněn od smlouvy odstoupit, pokud jde o zboží vyrobené na míru nebo upravené podle jeho přání.

11. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – PODNIKATEL

11.1. Kupující, který je podnikatelem, není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

11.2. Podnikatel může od smlouvy odstoupit pouze v případech stanovených zákonem nebo dohodou smluvních stran.

12. ZAKÁZKOVÁ VÝROBA A MONTÁŽ

12.1. Zboží vyráběné podle individuálních požadavků zákazníka, včetně mechových obrazů, stěn, log, atypických rozměrů, barevných kombinací nebo jiných úprav dle zadání zákazníka, je považováno za zakázkovou výrobu.

12.2. U zakázkové výroby může prodávající požadovat platbu předem nebo zálohu.

12.3. Montáž, instalace, zaměření nebo jiné související služby jsou poskytovány pouze na základě individuální dohody.

12.4. Pokud je předmětem smlouvy zakázková výroba nebo individuální realizace, mohou být technické, cenové a termínové podmínky sjednány samostatně.

13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

13.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a v souladu se samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách prodávajícího.

13.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, vyřízení objednávky, reklamace, vrácení zboží a plnění zákonných povinností prodávajícího.

14. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

14.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy.

14.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, Česká republika, internetová adresa: www.coi.cz.

14.3. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu pouze tehdy, pokud se spor nepodařilo vyřešit přímo s prodávajícím.

15. DORUČOVÁNÍ

15.1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

15.2. Kupujícímu je doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávajícímu je doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

16.1. Je-li smluvní vztah se spotřebitelem mezinárodní, řídí se právní vztah českým právem v rozsahu, v jakém tím není spotřebitel zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva, které by se jinak použilo.

16.2. Právní vztahy s podnikateli se řídí právním řádem Slovenské republiky, není-li dohodnuto jinak.

16.3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí místo něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

16.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

16.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.